Opis
Oferujemy profesjonalne szkolenie dla firm, instytucji i organizacji, które rozwija kompetencje w zakresie emisji głosu, komunikacji biznesowej, wystąpień publicznych oraz profesjonalnej prezentacji przed kamerą.
Szkolenie realizujemy bezpośrednio w siedzibie klienta na terenie całej Polski. Program jest każdorazowo dopasowywany do specyfiki branży, poziomu uczestników oraz celów biznesowych organizacji.
Obszary szkoleniowe
Emisja głosu i dykcja
- prawidłowa technika oddechu,
- wyraźna artykulacja i poprawna dykcja,
- budowanie profesjonalnego i pewnego brzmienia głosu,
- techniki pracy z głosem podczas rozmów telefonicznych i spotkań biznesowych,
- eliminowanie najczęstszych błędów komunikacyjnych.
Komunikacja biznesowa
- skuteczna komunikacja z klientem,
- profesjonalna obsługa telefoniczna,
- budowanie autorytetu poprzez sposób wypowiedzi,
- komunikacja w sytuacjach trudnych i konfliktowych,
- zwiększanie skuteczności rozmów sprzedażowych i obsługowych.
Wystąpienia publiczne i prezentacje
- przygotowanie i prowadzenie prezentacji,
- budowanie pewności siebie podczas wystąpień,
- zarządzanie stresem i tremą,
- angażowanie odbiorców,
- skuteczne przekazywanie kluczowych informacji.
Wystąpienia przed kamerą
- praca przed kamerą i mikrofonem,
- tworzenie profesjonalnych wypowiedzi video,
- występowanie w materiałach promocyjnych i edukacyjnych,
- budowanie eksperckiego wizerunku marki osobistej,
- analiza nagrań i indywidualne wskazówki rozwojowe.
Dla kogo?
Szkolenie rekomendowane jest dla:
- działów sprzedaży,
- pracowników call center i contact center,
- działów obsługi klienta,
- managerów i liderów zespołów,
- specjalistów HR,
- trenerów wewnętrznych,
- ekspertów występujących w mediach,
- pracowników reprezentujących firmę podczas spotkań i prezentacji.
Korzyści dla organizacji
- wyższa skuteczność komunikacji z klientami,
- wzrost jakości obsługi klienta,
- większa pewność siebie pracowników,
- profesjonalny wizerunek firmy,
- skuteczniejsze prezentacje biznesowe,
- lepsze przygotowanie do wystąpień medialnych i online,
- rozwój kompetencji miękkich przekładających się na wyniki biznesowe.
Forma realizacji
- szkolenia zamknięte dla firm,
- szkolenia dla zespołów sprzedażowych i obsługi klienta,
- szkolenia dla kadry managerskiej,
- programy rozwojowe realizowane cyklicznie,
- szkolenia indywidualne i coaching komunikacyjny.
Dojeżdżamy do klientów na terenie całej Polski, zapewniając kompleksową organizację szkolenia oraz praktyczne ćwiczenia dostosowane do codziennych wyzwań uczestników.
Opinie
Na razie nie ma opinii o produkcie.